Підтримка - CloudZZ. Налаштування BAS, MS Office

Технічна підтримка

Ми надаємо технічну підтримку щодня з 9 до 21. Наші сервіси працюють в режимі 24/7.

Технічна підтримка

Якщо у вас виникли труднощі в роботі сервісів, звертайтесь до нашої служби підтримки.

Налаштування

З основними налаштуваннями для підключення CLOUDZZ та найчастішими питаннями ви можете ознайомитись нижче на цій сторінці.

придбання сервісів

З питань придбання наших сервісів, зв’яжіться з нашим відділом продажу.

Налаштування сервісів

Оберіть версію операційної системи:

Windows 7/8/10

Для Windows 7 можливі три варіанти підключення до CloudZZ:

Опція 1: RemoteAPP підключення (.wcx файл)

Налаштування підключення до Remote App:

Крок 1: Завантажуємо та запускаємо .wcx файл.
Крок 2: Підтверджуємо намір встановлення програми віддаленого доступу:

Шаг 1: Запускаем WCX (настройка запуска 1с)
Натискаємо “Далі”.

Крок 3: Вводимо логін та пароль для доступу до серверів CloudZZ, які Ви отримаєте при оформленні послуги.

Шаг 2: вводим логин и пароль (настройка входа)
Після чого кілька хвилин встановлюватиметься з’єднання та завантажуватиметься пакет доступних програм. Цей процес може тривати до десяти хвилин (зазвичай значно швидше).

Крок 4: Вітаємо! Список підключень успішно встановлений.

Шаг 3: подключение установленно

Нам буде запропонований короткий звіт про доступні програми.

Побачити доступні програми можна зайшовши в меню “Пуск” – “Підключення до віддалених робочих столів та програм RemoteApp” – “CloudZZ Remote Access”.

Відкриється список усіх доступних вам CloudZZ програм. Список періодично оновлюється самим Windows.

Опція 2: Підключення через web сторінку

Опція 2: Підключення через WEB сайт

Переходимо на сторінку Вхід.
Залежно від браузера кнопка відкриє необхідну вам версію сторінки входу.
Якщо у вас Internet Explorer, ви побачите сторінку яка працює через ActiveX та після логування покаже вам всі доступні для вас додатки, дозволивши запускати їх просто вибираючи зі списку.
Якщо у вас Chrome, FireFox або Opera, вам буде запропоновано скористатися CloudZZ Handler – середовищем для запуску програм прямо із браузера. Або ж завантажити доступні вам RDP та MSI пакети..
Посилання на Internet Explorer версію

Опція 3: Встановлення MSI пакетів

Завантаживши та встановивши MSI пакет, ми отримаємо додаток на комп’ютері у вигляді звичайної програми, яка асоційована зі своїми розширеннями і запускається при відкритті. Word, Excel та інші програми, які ми часто запускаємо, будуть відкриватись автоматично при відкритті відповідного файлу (.doc, .xls). Це найбільш зручний спосіб підключення.

Доступні MSI:

Завантажуємо та встановлюємо програму. На столі з’явиться ярлик встановленої програми. При запуску програма запитає логін пароль до CloudZZ, після чого до завершення сеансу підключення працювати з програмою можна буде не вводячи повторно пароль. Це зручно, якщо ви працюєте з текстами у MS Word, наприклад.

Мобільні платформи

ОС Android і Apple iOS

Для підключення на мобільних пристроях рекомендується використовувати програму Microsoft Remote Desktop.
Завантажити версію для Android можна на Google Play Store або 4PDA.
Версія програми для iOS на AppStore.

Remote Resources URL

https://rdgw.cloudzz.com/RDWeb/feed/webfeed.aspx

Інструкція для Android

Відкриваємо додаток.
Заходимо на закладку Remote Resources
Натискаємо “Додати”
У поле URL вводимо Remote Resources URL для підключення (вказаний вище), і відповідно заповнюємо логін і пароль для доступу до додатків.
Натискаємо Зберегти і спостерігаємо за завантаженням списку доступних вам програм.

Інструкція для iOS

Відкриваємо додаток
Заходимо на закладку Remote Resources
Натискаємо Додати
В поле URL вводимо адресу для підключення вказану вище, і відповідно заповнюємо логін і пароль для доступу до додатків.
Натискаємо Зберегти і спостерігаємо за завантаженням списку доступних вам програм.

Tools

Тонкий Клієнт BAS

Тонкий клієнт необхідний, якщо ваша база опублікована в інтернеті і працює на керованих формах (УНФ, УТ 3.0 тощо)
Актуальна версія тонкого клиєнта для BAS v.8.3 8.3.19.1522 – завантажити. Версія для OSX

CloudOFF - Кнопка швидкого відключення

Щоб швидко відключитися від СLOUDZZ не закриваючи запущених програм, або щоб вийти з зареєстрованого користувача і перейти на іншого – ви можете скористатися програмою CloudOff.bat – завантажити

GMail або Google Apps пошта із BAS

Для надсилання листів із BAS використовується POP3 SMTP протоколи. Але BAS не здатна шифрувати свої з’єднання із сервером пошти. До прикладу, для сервісу GMail встановлення зашифрованого з’єднання – це обов’язкова умова роботи. Ми зробили шлюз для надсилання листів з BAS на сервер google, який шифрує з’єднання між BAS і серверами Google.

Адреса поштовго шлюзу

1cmail.cloudzz.com

Вказавши його в налаштуваннях BAS замість smtp.gmail.com / pop3.gmail.com ви зможете надсилати пошту зі своєї Gmail або Google Apps скриньки.

пример настроек почтового шлюза из 1с в gmail

приклад налаштування Google Apps у BAS

Сертифікат шифрування CloudZZ

Якщо у вас є проблеми із шифруванням на комп’ютері, вам може допомогти установка довірених сертифікатів нашого сертифіката.

SSL

CloudZZ SSL Certificate

Net Framework 3.5

Іноді виникає ситуація, що програма в CloudZZ не бачить локальний принтер з вашого комп’ютера. Найчастіше така ситуація виникає зі старими системами на зразок Windows XP. Проблема вирішується інсталяцією Microsoft Net Framework 3.5

Net Framework

Завантажити його можна з сайту Microsoft (directlink RU)

TeamViewer

Сайт сервісу TeamViewer

AnyDesk

Сайт сервісу AnyDesk

FTP клієнт - FileZilla

Для доступу до своїх даних FTP ви можете скористатися будь-яким клієнтом, але ми рекомендуємо використовувати безкоштовний.

Сайт програми FileZilla

Технічна підтримка

Технічна підтримка

Чат-підтримка у Telegram

E-mail: [email protected]

Налаштування

придбання сервісів

E-mail: [email protected]

Налаштування сервісів

Опція 1: RemoteAPP підключення (.wcx файл)

Опція 2: Підключення через WEB сайт

Опція 3: Встановлення MSI пакетів