Технічна підтримка

Ми надаємо технічну підтримку щодня з 9 до 21. Наші сервіси працюють в режимі 24/7.

Технічна підтримка

Якщо у вас виникли труднощі в роботі сервісів, звертайтесь до нашої служби підтримки.

Чат-підтримка у Telegram
E-mail:  [email protected]

Щодня, 9.00 – 21.00

Налаштування

З основними налаштуваннями для підключення CLOUDZZ та найчастішими питаннями ви можете ознайомитись нижче на цій сторінці.

 

придбання сервісів

З питань придбання наших сервісів, зв’яжіться з нашим відділом продажу.

E-mail:  [email protected]

Щодня, 9.00 – 21.00

Налаштування сервісів

Оберіть версію операційної системи:

Для Windows 7 можливі три варіанти підключення до CloudZZ:

Опція 1: RemoteAPP підключення (.wcx файл)

Налаштування підключення до Remote App:

Крок 1: Завантажуємо та запускаємо .wcx файл.
Крок 2: Підтверджуємо намір встановлення програми віддаленого доступу:

Шаг 1: Запускаем WCX (настройка запуска 1с)
Натискаємо “Далі”.

Крок 3: Вводимо логін та пароль для доступу до серверів CloudZZ, які Ви отримаєте при оформленні послуги.

Шаг 2: вводим логин и пароль (настройка входа)
Після чого кілька хвилин встановлюватиметься з’єднання та завантажуватиметься пакет доступних програм. Цей процес може тривати до десяти хвилин (зазвичай значно швидше).

Крок 4: Вітаємо! Список підключень успішно встановлений.

Шаг 3: подключение установленно

Нам буде запропонований короткий звіт про доступні програми.

Побачити доступні програми можна зайшовши в меню “Пуск” – “Підключення до віддалених робочих столів та програм RemoteApp” – “CloudZZ Remote Access”.

Відкриється список усіх доступних вам CloudZZ програм. Список періодично оновлюється самим Windows.

Опція 2: Підключення через WEB сайт

Переходимо на сторінку Вхід.
Залежно від браузера кнопка відкриє необхідну вам версію сторінки входу.
Якщо у вас Internet Explorer, ви побачите сторінку яка працює через ActiveX та після логування покаже вам всі доступні для вас додатки, дозволивши запускати їх просто вибираючи зі списку.
Якщо у вас Chrome, FireFox або Opera, вам буде запропоновано скористатися CloudZZ Handler – середовищем для запуску програм прямо із браузера. Або ж завантажити доступні вам RDP та MSI пакети..
Посилання на Internet Explorer версію

Опція 3: Встановлення MSI пакетів

Завантаживши та встановивши MSI пакет, ми отримаємо додаток на комп’ютері у вигляді звичайної програми, яка асоційована зі своїми розширеннями і запускається при відкритті. Word, Excel та інші програми, які ми часто запускаємо, будуть відкриватись автоматично при відкритті відповідного файлу (.doc, .xls). Це найбільш зручний спосіб підключення.

Доступні MSI:

Завантажуємо та встановлюємо програму. На столі з’явиться ярлик встановленої програми. При запуску програма запитає логін пароль до CloudZZ, після чого до завершення сеансу підключення працювати з програмою можна буде не вводячи повторно пароль. Це зручно, якщо ви працюєте з текстами у MS Word, наприклад.